Setiap bisnis punya kebutuhan layanan yang berbeda. Karena itu kami merancang enam produk AI Customer Service — masing-masing dengan tugas spesifik, siap dipasang di WhatsApp, website, atau Instagram Anda.
70% pelanggan mengharapkan respons cepat — bahkan di luar jam kerja. AI Customer Service menjawab seketika, konsisten, dan tidak pernah lelah, sementara tim Anda fokus pada hal yang benar-benar butuh sentuhan manusia.
Enam produk yang berdiri sendiri — bisa dipasang satu, atau dikombinasikan menjadi sistem layanan menyeluruh.
Asisten AI yang menyambut setiap pengunjung website atau WhatsApp Anda dengan ramah, menjawab pertanyaan yang paling sering muncul, dan mengarahkan mereka ke informasi atau tim yang tepat. Titik awal ideal untuk bisnis yang baru mulai dengan AI.
AI yang ditraining khusus dari katalog produk, dokumen, dan kebijakan bisnis Anda — menjawab pertanyaan spesifik dan teknis dengan akurat, bukan sekadar jawaban template. Ideal untuk bisnis dengan banyak informasi produk atau prosedur.
AI yang membantu pelanggan menelusuri katalog, mengecek ketersediaan stok, membuat pesanan, dan melacak status pengiriman — semuanya langsung dari dalam chat. Mengubah percakapan menjadi penjualan tanpa pelanggan harus berpindah aplikasi.
AI yang menangani reservasi dan janji temu dari awal sampai akhir — mengecek slot kosong, mengonfirmasi booking, mengirim pengingat otomatis, dan mengelola reschedule. Mengurangi no-show dan membebaskan staf dari telepon bolak-balik.
AI yang mengkualifikasi calon pelanggan melalui pertanyaan terarah, mengumpulkan data kontak mereka, menjawab pertanyaan seputar harga dan paket, lalu meneruskan leads yang panas ke tim sales Anda — lengkap dengan follow-up otomatis.
AI yang menemani pelanggan setelah pembelian — menangani komplain, memberi panduan troubleshooting langkah demi langkah, melacak status tiket atau perbaikan, dan mengeskalasi ke admin manusia dengan mulus saat dibutuhkan.
Add-on yang bisa ditambahkan ke produk mana pun untuk memperkuat kemampuan asisten Anda.
Proses implementasi yang terstruktur — biasanya selesai dalam 2–4 minggu.
Bandingkan keenam produk berdasarkan fokus utama dan kemampuannya.
| Produk | Fokus | Channel | Handover | Cocok Untuk |
|---|---|---|---|---|
| Sapa | Sapaan & FAQ | Web, WA | Add-on | Semua bisnis |
| Tanya | Jawaban detail | Web, WA, IG | ✓ | Banyak produk |
| Pesan | Order & stok | WA, IG, Web | ✓ | Toko online, F&B |
| Janji | Booking & jadwal | WA, Web | ✓ | Klinik, salon, resto |
| Prospek | Leads & sales | WA, Web, IG | ✓ | Properti, B2B |
| Pandu | Support purna jual | WA, Web, Email | ✓ | Elektronik, SaaS |
Ceritakan bisnis Anda — kami bantu pilihkan produk AI yang paling sesuai, atau racik kombinasi yang tepat untuk kebutuhan Anda.